電話対応

社会人歴20年でも、新しい環境の電話対応は恐怖そのもの。業界用語が呪文に聞こえ、前の社名を名乗りそうになるパニックの中、私が編み出した卑怯なタイムラグ作戦とは？電話恐怖症に怯える40代の新人へ、淡々と慣れるための3つの防具をお届け。